Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení a kontaktní údaje

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (Filip Eliáš)/poskytovatelem a kupujícím/objednatelem (dále jen „klient“) vznikající v souvislosti s prodejem produktů (digitálního obsahu) a poskytováním služeb (konzultací, kurzů, koučinku a mentoringu) prostřednictvím webových stránek.

Poskytovatel: Filip Eliáš

IČO: 21034834

Sídlo: Lubno 306, Frýdlant nad Ostravicí, 739 11

Zapsán v: Živnostenském rejstříku vedeném MÚ ve Frýdlantě nad Ostravicí

E-mail: elias.filip93@gmail.com

Telefon: +420 733 281 230

Předmětem převzatých závazků je poskytnutí služeb (např. individuální konzultace, online setkání) nebo dodání digitálního obsahu (např. audionahrávky, e-booky, videa).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Veškeré nabídky produktů a služeb umístěné na webu www.filip-elias.cz jsou informativní a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů či služeb.

2. Klient objednává nákup vyplněním prodejního formuláře na webových stránkách. Formulář obsahuje specifikaci produktu/služby, cenu, způsob úhrady a kontaktní údaje klienta.

3. Odesláním formuláře klient stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

4. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany poskytovatele na e-mailovou adresu zadanou klientem.

3. Cena a platební podmínky

1. Ceny produktů a služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české měně (CZK), případně v eurech (EUR). Poskytovatel (Filip Eliáš) plátcem DPH.

2. Úhradu ceny je možné provést následujícími způsoby:

- Bezhotovostně bankovním převodem na účet poskytovatele.

- Bezhotovostně QR platbou na účet poskytovatele.

3. V případě bezhotovostní platby je závazek klienta uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele. Faktura (daňový doklad) bude klientovi zaslána v elektronické podobě na jeho e-mail.

4. Dodací podmínky

A. Digitální obsah (audionahrávky, e-booky apod.)

1. Digitální obsah je klientovi dodán v elektronické podobě (zasláním odkazu ke stažení nebo přístupu na e-mail) po plném zaplacení kupní ceny.

2. Dodání probíhá zpravidla ihned, nejpozději však do 24 hodin od připsání platby.

B. Služby (konzultace, koučink, mentoring, živá setkání)

1. Termín poskytnutí osobní či online konzultace je sjednán po dohodě mezi klientem a poskytovatelem.

2. Pokud se klient nemůže na sjednaný termín konzultace dostavit, je povinen storno setkání zaslat nejpozději 24 hodin předem. V opačném případě sjednaný termín bez náhrady propadá, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Klient, který je spotřebitelem (fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

2. Výjimka u digitálního obsahu: Klient výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah (např. audionahrávky ke stažení) mu může být zpřístupněn ihned po zaplacení před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Klient bere na vědomí, že v takovém případě ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

3. Chce-li klient odstoupit od smlouvy u služeb před jejich uskutečněním, zašle jednoznačné prohlášení na e-mail poskytovatele. Poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925 občanského zákoníku).

2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady, a to zasláním e-mailu na adresu poskytovatele.

3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

7. Ochrana autorských práv

1. Veškeré produkty, materiály, audionahrávky, videa a texty dostupné na webu nebo poskytnuté v rámci služeb jsou autorským dílem poskytovatele a podléhají ochraně podle autorského zákona (č. 121/2000 Sb.).

2. Zakoupením produktu nebo služby získává klient nepřenositelnou výhradně osobní licenci k jejich užití. Klient není oprávněn materiály dále šířit, kopírovat, prodávat, sdílet s třetími osobami ani je využívat k komerčním účelům bez písemného souhlasu poskytovatele.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná:

- Česká obchodní inspekce (ČOI)

- Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

- Web: www.coi.cz

2. Řešení sporů je možné zahájit také prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line (ADR/ODR).

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 6.8. 2026.

2. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit či doplňovat. Nová verze VOP bude zveřejněna na webových stránkách www.filip-elias.cz.